1. Borås Energi och Miljö: ”Biobränslepriserna har påverkat oss mest”
Prisökningarna har varit historiskt höga de senaste åren för Borås Energi och Miljö med 8 procent 2024 och 10 procent 2025, men nu ser prishöjningarna ut att plana ut, enligt kommunikationschefen Jonas Holmberg. Höjningen för 2026 hamnar på 2,5 procent.
– Det är helt klart att det är biobränslepriserna och inflationen som påverkat oss mest. Tittar man fram till 2024 så låg vi under 2 procent årligen i höjning.
Företaget har två huvudbränslen: biobränsle och avfall, samt ett par stödpannor för effekttoppar och eventuella driftproblem.
– En annan viktig komponent är vår stora ackumulatortank som är central ur optimeringssynpunkt och även för att hantera tillfälliga driftstörningar, säger Jonas Holmberg.
Borås Energi och Miljö har även satsat på frekvenstjänster, vilket har blivit en viktig del av verksamheten och har gett ekonomiska fördelar. Men det har ändå varit tuffa tider, förklarar Jonas Holmberg:
– De lägre mottagningsavgifterna för avfallsförbränning har varit också varit utmanande. Till det kommer varierande elpriser som har skapat osäkerhet och utmaningar i verksamheten.
Vi vill visa upp hur fjärrvärmen ser ut hos oss och vad som påverkar priset på vår produkt.
Borås Energi och Miljö har varit medlem i Prisdialogen sedan starten 2013. Kunddialogen bidrar till ökad transparens, förtroende och långsiktighet mellan energibolag och kunder, tycker Jonas Holmberg.
– Prisdialogen handlar inte bara om att informera kunderna, utan om att föra en verklig dialog. Det kräver tid och vilja att både förklara bakgrunden till besluten och lyssna på kundernas synpunkter och förslag. Kunddialogen är en viktig del i att stärka varumärket och konkurrenskraften, menar Jonas Holmberg:
– Vi kombinerar mötena i Prisdialogen med möten där vi bjuder in alla våra kunder en gång per år. Vi vill visa upp hur fjärrvärmen ser ut hos oss och vad som påverkar priset på vår produkt. Vi vill också lyssna på kunderna för att höra vad de är i behov av och höra hur de ser på fjärrvärmen.
2. Falu Energi & Vatten: ”Vi har försökt fördela prisjusteringarna över tid”
Falu Energi & Vatten använder enbart biobränsle i sin produktion, vilket gör att företaget verkligen har känt av de höga biobränslepriserna.
– Vi har två år bakom oss av höga prisjusteringar. För 2024 blev höjningen 14 procent och för 2025 7 procent. Nu ser vi en stabilisering av bränsleläget så för 2026 blir det 3 procent. Prisjusteringarna har ändå varit i takt med inflationen, dock med en viss förskjutning, säger Margareta Eriksson, produktchef på Falu Energi & Vatten.
Hur har ni resonerat kring höjningen?
– Vi har kostnadsbaserad prissättning. Det innebär att vi sätter priset på fjärrvärmen utifrån de kostnader vi har.
Vad säger kunderna om ökningarna?
– Vi vill stå för en stabilitet och har försökt att fördela ut prisjusteringarna över tid. Men med de höga prisökningarna på bränslet har det inte varit så lätt. Prisdialogen har varit ett stort stöd. Men det är klart att många kunder tycker att vi justerat för mycket.
Margareta Eriksson upplever ändå att kunderna har en förståelse för prishöjningarna. Under 2025 genomfördes tre möten inom Prisdialogen för att tidigt kunna ge besked för nivån på prisjusteringen inför 2026.
Jag tror att vi behöver se oss om och vara så aktiva som möjligt för att hitta nya vägar.
– Det är viktigt att vi är transparenta och öppna kring kostnader och intäkter gentemot våra kunder, det är hela grundidén med Prisdialogen för att sedan förklara varför vi justerar priset, säger Margareta Eriksson.
– Vi bjöd in till prisdialog redan i februari 2025 då vi såg att prognosen vi satt för 2026 var för hög. Det är viktigt att tidigt ha en dialog om prognosen kommer att avvika._
Från 2026 kommer Falu Energi & Vatten att förlora intäkter från utsläppsrätter på cirka 12 miljoner kronor per år. Nya strategier läggs nu upp för framtiden:
– Vi planerar att bli mer aktiva inom krafthandel. Den flexibla elproduktionen i kraftvärmeverket är en värdefull resurs på dagens elmarknad och där ser vi nya intäktsmöjligheter. Vi hoppas också på en stabiliserad bränslemarknad. Jag tror att vi behöver se oss om och vara så aktiva som möjligt för att hitta nya vägar, säger Margareta Eriksson.
3. Umeå Energi: ”Vi har bra och tydliga dialoger med kunderna”
Umeå Energi har en diversifierad mix av bränslen, som avfall, flis och pellets. Även elpannor och värmepumpar finns med i mixen. Det har varit väldigt fördelaktigt för företaget, men det höga prisläget på biobränslen har ändå påverkat.
Umeå Energi har höjt sina priser med 4,5 procent för 2026, vilket är lägre än föregående års höjning på 7 procent.
Sedan några år tillbaka arbetar företaget med ett effektiviseringsprogram för att få fjärrvärmen mer lönsam. Det omfattar 50 olika åtgärder, till exempel om att etablera bättre avtal med bränsleleverantörer.
– Effektiviseringsstrategin i kombination med långsiktiga investeringar är viktiga för företaget. Vi har försökt att inte lägga hela bördan av de ökade biobränslepriserna på våra kunder, säger Mathias Nygren som är affärsansvarig på Umeå Energi.
– Vi vill ta vårt samhällsansvar och försöka hålla priserna jämna över tid. Vi har fått ta en hel del av kostnaderna på vårt resultat. Det är dock inte så enkelt, eftersom kommunen har avkastningskrav på alla affärer inom Umeå Energi.
Vi har väldigt mycket på gång för att stärka vår fjärrvärmeaffär.
Vad säger kunderna om prishöjningen?
– Prisdialogen är vårt viktigaste verktyg. Vi har bra och tydliga dialoger med kunderna och berättar att höjningarna beror på ökande kostnader. Vi visar också på hur vi jobbar med effektivisering av vår värmeaffär, för att också gjuta lite framtidstro i kunderna och visa på att vi kommer vara lönsamma på sikt och kunna hålla konkurrenskraftiga priser.
Umeå är väldigt attraktivt för energiintensiv industrietablering, säger Mathias Nygren:
– Vi har billig el, bra förutsättningar logistiskt och ett politiskt klimat som gör att vi kan bedriva förändring och grön transformering. Jag vill att kunderna ska veta att det finns en ljus framtid här.
Umeå Energi har många strategiska planer för framtiden. En e-metanolfabrik är planerad i Dåva Echo Industrial Park och där kommer också en ny sorteringsanläggning. Allt det här kommer att gynna fjärrvärmeaffären på sikt, tror Mathias Nygren:
– Vi kommer att få stora restvärmeflöden från de här industrietableringarna. Vi har väldigt mycket på gång för att stärka vår fjärrvärmeaffär.
Marie Kofod-Hansen
